PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLĖS
1. Šios Taisyklės nustato fizinėje DECATHLON parduotuvėje įsigytų tinkamos ir netinkamos kokybės prekių grąžinimo bei keitimo tvarką.
2. Parduotuvės DECATHLON klientas, įsigijęs prekių ir pageidaujantis jas grąžinti ir (ar) pakeisti, privalo laikytis šių viešai skelbiamų Taisyklių.
TINKAMOS IR NETINKAMOS KOKYBĖS PREKIŲ KEITIMO IR GRĄŽINIMO TVARKA
3. Parduotuvėje DECATHLON įsigytas prekes galima keisti ar grąžinti pateikus rašytinį prašymą prekės pirkimo vietoje.
4. Klientas parduotuvės DECATHLON darbuotojui privalo pateikti prekę ir rašytinį prašymą, kuriame turi būti nurodyta priežastis (prekės trūkumas ar kita priežastis), dėl kurios įsigyta prekė netenkina kliento, ir vieną iš reikalavimų (jeigu nusipirkta tinkamos kokybės prekė): pakeisti daiktą, reikalauti grąžinti sumokėtą kainą, arba (jeigu nusipirkta netinkamos kokybės prekė): pataisyti daiktą, pakeisti jį tinkamos kokybės daiktu, sumažinti kainą, reikalauti grąžinti sumokėtą kainą.
5. Prie DECATHLON teikiamo prašymo pridedamas kasos aparato kvitas ar pirkimo-pardavimo kvitas arba kitas prekės pirkimą–pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinantis dokumentas (pridėtinės vertės mokesčio sąskaita faktūra, sąskaita faktūra, mokėjimo kortelės sąskaitos išrašas, mokėjimo kortelės skaitytuvo čekis ir kita) (toliau – Prekės pirkimo-pardavimo dokumentas).
6. Jeigu klientas nepateikia Prekės pirkimo-pardavimo dokumento, prekė keičiama arba vykdomi kiti prašyme nurodyti kliento reikalavimai tik pardavėjui DECATHLON sutikus.
7. Kokybiškos parduotuvėje DECATHLON įsigytos prekės keičiamos arba grąžinamos ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo jų įsigijimo dienos. Keičiama arba grąžinama prekė turi būti pateikta tvarkingoje pradinėje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, kt.) ir toje pačioje komplektacijoje, kokioje DECATHLON klientas ją įsigijo. DECATHLON turi teisę nepriimti keičiamos arba grąžinamos prekės, jei ji pateikiama panaudota, be etikečių ar sugadinta, pasibaigęs jos keitimo/grąžinimo terminas, arba jei ji buvo pagaminta ar pakoreguota pagal individualų užsakymą (pakeista prekės spalva, pakoreguotas prekės ilgis ar plotis, kiti matmenys ar kt.).
8. Ginčai tarp kliento ir pardavėjo DECATHLON dėl prekės kokybės sprendžiami įstatymų nustatyta tvarka.
9. rekių grąžinimas ir (ar) keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
NEGRĄŽINTINŲ/NEKEISTINŲ KOKYBIŠKŲ PREKIŲ SĄRAŠAS
10. Negrąžintinos ir (ar) nekeistinos parduotuvėje DECATHLON įsigytos šios kokybiškos prekės:
- parfumerijos, kosmetikos ir tualetiniai preparatai;
- fotografijos ir kinematografijos prekės;
- megzti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai drabužiai;
- kūdikių drabužėliai;
- pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;
- liemenėlės, korsetai ir panašūs dirbiniai;
- elektros mašinos ir įrenginiai, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatai;
- laivai, valtys ir plaukiojantys įrenginiai;
- laikrodžiai;
- žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis;
- ginklai ir šaudmenys;
- baldai, patalynės reikmenys, šviestuvai;
- Saugos prekės: šalmai, alpinizmo ir laipiojimo virvės ir panašūs daiktai.
11. Šių Taisyklių 10 punkte neišskirtas DECATHLON parduotuvėje įsigytas prekes klientai turi teisę grąžinti Taisyklių 7 punkte nustatytais terminais prekei (prekėms) atitinkant minėtame punkte nustatytus reikalavimus.